ขอต้อนรับเข้าสู่ Help Center

คุณกำลังดูศูนย์ช่วยเหลือใหม่ของคุณ เราเติมเนื้อหาที่มีตัวยึดตำแหน่งเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น อย่าลังเลที่จะแก้ไขหรือลบเนื้อหานี้

ศูนย์ช่วยเหลือได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ตัวเลือกการสนับสนุนแบบบริการตนเองที่สมบูรณ์สำหรับลูกค้าของคุณ ศูนย์ช่วยเหลือประกอบด้วย: ฐานความรู้ และใน Guide Professional และ Enterprise พอร์ทัลลูกค้าสำหรับการร้องขอการสนับสนุน คุณยังสามารถเพิ่มชุมชนในศูนย์ช่วยเหลือของคุณได้หากคุณมี Zendesk Gather

ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาบทความฐานความรู้เพื่อเรียนรู้งานหรือค้นหาในชุมชน (ถ้ามี) เพื่อถามคำถามผู้ใช้คนอื่น หากลูกค้าของคุณไม่พบคำตอบ พวกเขาสามารถส่งคำขอรับการสนับสนุนได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือศูนย์ช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ใช้แต่ละคนมีโปรไฟล์ศูนย์ช่วยเหลือ (Guide Professional และ Enterprise) เพื่อให้ผู้ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของคุณสามารถทำความรู้จักกันมากขึ้น โปรไฟล์ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้ใช้ พร้อมด้วยกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของพวกเขา